Отзывы о мебельных салонах Екатеринбурга

заказал 16,09, детский угалок школьника сказали привезут 06,10 , не привезли, позванил в магазин сказали что не готов и возможно будет готов к 12,10, полнейший безпридел!!!!!!

огромное спасибо всем сотрудникам данного магазина. через Вас покупали массажное кресло iRest? благодаря грамотной консультации выбрали оптимальное сочетание цена- качество. Большое спасибо!
С уважением, Ангелина Антипова

Добрый день. Хочу добавить отзыв о работе мастеров вашей компании по монтажу межкомнатных дверей. Не позднее как сегодня в течении дня в нашей квартире производилась установка двух межкомнатных дверей на общую стоимость около 20т.р. Весь процесс наблюдал человек не плохо разбирающийся в качестве этой работы т.к. сам имеет отношение к отделочным работам внутренних помещений. Двое монтажников, которые, к слову сказать, даже не представились кое-где начали халтурить. На несколько замечаний сделанных заказчиком к качеству установки отреагировали несколько неадекватно. Дальнейшее общение происходило на повышенных тонах и в напряженной атмосфере. У заказчика осталось еще пара претензий к качеству, но высказывать он их не стал, потому что каждое замечание вызывало у мастеров раздражение. В итоге, приняв работу, заказчик услышал в свой адрес пожелание больше не обращаться к данным монтажникам, а пригласить более квалифицированных на его взгляд людей. Прошу обратить ваше внимание на этот случай установки. Т.к. во-первых, люди, насколько я поняла совершенно не знакомы с правилами поведения вообще и с правилами общения напрямую с клиентом. Во-вторых, обращаться за заказом к вашей фирме желания больше не возникает. Непосредственно в магазине при оформлении заказа менеджер предупредил заказчика о том, что они конкретно не имеют отношения к монтажу и подсказать, что за мастера и какой квалификации будут исполнять заказ. А стоило бы.
Конечно, сумма нашего заказа возможно скромна по общим меркам и мы не вип-клиенты но чаще всего рекомендуем знакомым и друзьям фирмы и магазины, в которых достойное обслуживание и внимательное отношение к любому заказчику. И в конце хотелось бы напомнить довольно банальное правило - Довольный клиент привлечет собой еще пятерых клиентов, а недовольный отвлечет десятерых.

Согласна с теми покупателями, которые не довольны службами доставки и сборки. Действительно оплачиваешь 100% и имеешь головную боль. Купили шкаф еще 14.08.11г. 18.08.11 длжны были собирать, но сборщик не пришел, и никто не позвонил, пока я сама не стала выяснятьпричину. Но вразумительного ответа я так и не плучила, извинения не было так же. 25.08.11г. наконец-то пришел сборщик,оказались бракованные 2 детали- днище и крыша шкафа. Ждали замену до 23.09.11 и опять никто не позвонил, что пришла замена, пока я сама не побеспокоилась.Всем на все наплевать. Обещали привезти 26.09.11г. Но не привезли, Слава богу хоть позвонили, что не привезут.сейчас обещают ,что привезут 30.09.и соберут в тот же день, но нефакт, что это свершится. Мебель действительно не дорогая и не самая плохая, но из-за организации торговли и отвратительного отношения к покупателям больше обращаться не буду. Просто ненавижу всех работников. Ведь вы живете за счет покупателей, так неужели нельзя быть порасторопней. Жуть

Хочется сказать большое спасибо директору ООО "Фабрика комфорта" Сергею Михайловичу Олухову за оперативно выполненную заявку по изготовлению шкафа-купе :)

К шкафу претензий нет, очень довольна!

Покупал диван янтарь 9 за 150 т.р. Крайне не качественная мебель, сделана из самого дешевого сырья, Внутри доски вообще не струганные. Все держиться на скобках от степлера, и уголках за 3 рубля, сам такие в магазине покупал, гнуться  только так. Красиdо только снаружи.  Еслиб знал, ни за что бы не купил. Не рекомендую.

Документы едут по почте, т.к. покупалось на физ лицо по безналу. Скажу более того. ДСП не обработанное воняющее  формальдегидными смолами и портящие здоровье, кроме вас Фирма новый век по моему никто не использует. Как минимум используют  толстую фанеру.  Составляю претензионное письмо на возврат или на снижение стоимости.

Большой ассортимент барных стульев, долго искала интересные модельки и нашла только тут. Единственное смутило, срок поставки 1-2 недели. Зато порадовала цена. Благодарю!

Заказал в этом салоне кухню "Цеппелин", стоимостью 250000 рублей. Договор был заключен 30 декабря 2010 года. Срок поставки по договору 45 календарных дней, т.е середина февраля 2011, в итоге кухню привезли в конце марта.Ладно.Через неделю пришел быковатый сборщик -собрал но не всю. Сейчас на дворе конец лета-кухня неукомплектована:тремя(3) фасадами, полками в навесные шкафы и сушкой. МАСЛАКОВА ОЛЬГА-хозяйка салона, она же дизайнер, она же продавец, может просто по нескольку дней не брать трубки(не в салоне, не сотовый) и не приходить в салон. Неоднократно приезжал в салон и встречал там таких же раздосадованых клиентов (мягко выражаясь). Ее же самой в салоне не было. Если же удается ее застать-обещания, уверения, извинения-привезут завтра,на следующей неделе и т.д. и т.п. В итоге-0!!! Ни разу сама не позвонила и не перезвонила! Нет, вру-звонила когда доплату необходимо было внести. Ссылается на какую то болезнь.Болезнь видимо называется "НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ И ВРАНЬЕ". Короче, если хотите получить ГОЛОВНУЮ БОЛЬ и прочий ГЕМОРРОЙ идите в "ЛИРИ". Кстати имел честь общаться с директором ООО "Лири" Маслаковым Сергеем Ильичем-супругой Ольги. Так вот на мой резонный вопрос -почему за 250000 рублей я должен 8 месяцев ждать когда мне укомплектуют ОТЕЧЕСТВЕННУЮ кухню, он ответил- НУ 250000 это ж недорого и вы такой не один-ЖДИТЕ. Вот так...В завершении хотелось бы обратиться к руководителю мебельного центра А2 -В других торговых центрах за отсутствие продавца арендатора на месте течении нескольких дней ШТРАФУЮТ, а за неоднократное подобное нарушение-расторгают договор аренды. Не место нерадивым торговцам в приличном мебельном центре.

НЕДОВОЛЬНА. Я покупала диван с подушкой на Смазчиков 3, оплата сразу 100%. Доставку дотянули до последнего дня (после моего звонка 30дней), но главное требуют доплату за подушку, якобы продавец недосчитала. У меня на договоре и в чеке стоят печати ОПЛАЧЕНО. Руководство решило эту проблему взвалить на покупателя, а я считаю это ошибка продавца. Вообщем мнение о Томеке испорчено и настроение тоже...
Больше сюда обращаться не буду и другим не посоветую.

Марина, большое спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Для нас это очень важно и приятно.

если есть покупатели дивана Барон , отзовитесь!=) расскажите как он в эксплуатации ??? не пожалели ли вы что его приобрели???

Екатерина, Вам действительно повезло, раз вы такое пишите, хотя я подозреваю, что вы сами являетесь сотрудником какого-нибудь салона, отзывы на который оставляют желать лучшего, и не вам учить и советовать, как и что писать. Эта страничка и создана для того, чтобы писать то, что произошло с тем или иным клиентом, я сама недавно прошла через хамство и наше русское разгильдяйство, что прекрасно понимаю все негодование клиентов, хотя, надо сказать, некоторые высказывания все-таки куда - то со временем исчезают, хотя были получены документы, подтверждающие оплату, и это наводит на мысль, что и здесь возможна чистка. А вообще, надо работать, пахать, чтобы клиенты возвращались.

Так неприятно читать негативные отзывы... уж слишком они негативные и, думаю, что во многом преувеличены. Может мне повезло, но я ни разу не сталкивалась с ТАКИМ уж плохим отношением в компаниях или магазинах. И все-таки, если Вам так не повезло, то нужно иметь достоинство не опускаться до уровня "чё кого, г..но, брехня, лохотрон, хомили" (если это конечно не ваш уровень) и злобно писать всякие гадости от нечего делать (возникает ощущение, что с вами поступили так, как вы этого и заслуживаете), но лучше грамотно и достойно защитить свои интересы. И согласитесь, писать позитивные отзывы всегда приятно и поднимает настроение и себе и окружающим, и сотрудники магазинов, которые нас обслуживают будут больше стараться делать это профессионально и качественно, чтобы не потерять марку

Заказал 5лет  назад в этом салоне кухню Энгельсской мебельной фабрики.. Качество супер, изготовили кухню раньше срока (даже ремонт не успели сделать и почти 3 месяца хранили бесплатно) установили за 1,5 дня. Дизайнеры салона - грамотные, доброжелательные девушки!! так что обращайтесь..у меня все знакомые заказали у них кухни и все в восторге ... +5 этому салону !!!

Финская мебель от фабрики POHJANMAAN  супер, находится в галереи11. Покупали диван в прошлом году и до сих пор очень довольны, гарнтия 10 лет, а цена соответствует качеству.

Год назад купили диван Лейпциг. Сначала напугали его размеры, но его кремовый цвет "расширил" пространство. Диван удобный во всем, гости в восторге, уходить с него не хотят,  механизм очень удобный и легкий в использовании, раскладываем каждый день с удовольствием,  в ящик для белья влазит все постельное белье. Боялись, что кошка будет его портить, она его не трогает. Спасибо, формуле дивана. P.S изготовили за 3 недели и доставили точно в срок, в упаковке,  собрали мгновенно. Всем остались довольны!!!

Хотим заказывать гостиную и библиотеку у белорусских производителей мебели. Хотелось бы услышать отзывы тех, кто уже купил такую мебель.

Мы решили заказать кровать в детскую, договор заключили 18 апреля, обещали сделать к 4 мая, выбирали модель по каталогу, понравился аналог, но мы его немного изменили, составляли проект, нам обещали, что все сделают, монтаж будет 4 или 5 мая (а  в договоре есть пункт, что у них срок поставки 45 рабочих дней, это при том, что там нет ничего такого сложного материалы все есть в городе у местных поставщиков, специально узнавала, наводила справки). В итоге 5 мая (звонила сама, они даже не соизволили мне набрать и предупредить) г.директор Бурдина Е. В. Сказала, что у них произошел пожар, и они нам не смогут поставить в этот день ничего. Перенесли монтаж на 18 мая, история таже в том плане, что мы ничего от них не получили. Мы звонили, ругались, в итоге они ткнули нам пунктом о 45 раб. днях,  у них все по договору, и нечего к ним цепляться, хотя когда мы заключали договор, г. Бурдина сказала нам, что это стандартная форма, на это внимания не обращайте, все привезем до 5 мая (дальше вам все известно). Не буду рассказывать, сколько они нам еще крови попортили (один раз была отмазка, что у них склад затопило, и наша мебель как раз была там. И это после пожара). Буквально с боем вдвоем с мужем нам удалось вернуть  наши деньги (расторжение договора датировано 15 июня, прошло почти 2 месяца с момента заключения договора), и заказать нашу мебель в салоне «МЕБЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ КОМФОРТА», они нам сделали по тому же проекту за 10 (ДЕСЯТЬ!!!) календарных дней ( после двух месяцев ожидания). Получилось просто супер. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В «КЛЕО», поберегите свои нервы и деньги, то же самое можно сделать в другом месте, г. Бурдина ни за что ответственности не несет, одни отмазки.

Добрый день! Буду кратка. Была приятно удивлена!  Заказала на Посадской в "Томеке" диван из натуральной кожи. Цена приемлемая, сделали за 2 недели, доставили.
Рекомендую: цена-качество.

Заказали диван в феврале,  взяли 100% оплату. Сказали что привезут в апреле. В апреле начали динамить. Вызвонили директора, который сказал что диван доставят 25 мая.
25 мая ничего не привезли. Директор сказал что, мы банкроты, денег не отдадим, диван то же.

Отвратительное обслуживание. Заказали кухонный гарнитур, обещали сделать и доставить ровно через месяц, прошел ровно месяц - ни ответа, ни привета. Позвонили сами, сказали что-то типа "ой, машина не пришла и т.д и т.п" Это продолжалось две недели. Привезли. Столешница покоцаная. Предъявили претензию. И началось "Ой, поменяем в конце недели", в конце недели - "в начале следующий" и так продолжается месяц. При этом сами не звонят, а когда их набираем еще и не считаеют нужным отвечать, приходится это делать с разных телефонных номеров, чтобы дозвониться до них. Два месяца без плиты (варочная поверхность есть, а куда ее встраивать не понятно. Короче, ИВКОР-ГОВНО!!!!

Исковое заявление к себе что ли составляете?

Заказывали мебель для аптеки, шкаф для верхней одежды изготовили с такими маленькими отделениями, что в них ничего не входит, в акте приемке все указано, приехали на следующий день в офис, менеджер Ольга, извинилась, согласовала с директором, сказала что все переделают, только надо немного доплатить, доплатили, через два дня менеджер Ольга перезванивают и сообщает что директор Усольцев отказывается переделывать (… Вы же чертежи с размерами подписали — Ваша вина) и деньги не возвращают. Сейчас составляем исковое заявление.

Заказывали  спальню французского производства в салоне Готье в ТЦ Восточный.
Были удивлены приемлемыми ценами ( не выше хороших российских фабрик). Качество и дизайн вне конкуренции. Пришло своевременно. Спасибо за ответственное и заботливое отношение.

Заказала в конце февраля кухню в Лорена Кухни. а спустя неделю после заказа и оплаты они присылают мне предложение заказать у них кухню со скидкой 10%. Так изощренно издеваются над покупателями. Вот жду когда же они извиняться.