Частный дизайнер Светлана Рогалевич: отзывы

  • 49
  • Андрей
    • 29.01.2020
    • отзыв не подтвержден
    Расскажу кратко, по этапам и без эмоций.
    1. Обратился к дизайнеру в середине февраля 2018 г. Сослалась на занятость. Договорились на работу через 2 месяца (середина апреля).
    2. В апреле позвонил. Сослалась на майские праздники, предложила встречу после их окончания.
    3. В мае приехала, сняла замеры с квартиры. Я направил тех. задание в ее адрес. Начала работу.
    4. Прислала эскизы спальни, в серо-голубом цвете. В тех. задании я просил теплые тона. Т.о. отклонилась от тех. задания. К критике конструктивной относится болезненно, не хочет ничего переделывать. Просил перекрасить плинтуса потолочные в белый цвет - грешила на то, что у нее компьютер каждую картинку по 50 минут обрабатывает и она не будет постоянно что-то там менять. Мне конечно это было не приятно выслушивать то, что я виновен в ее старом компьютере, при том, что я заплатил аванс 50% (45 тысяч). Спальню переделала. Мне понравилось. Но какой ценой...Одни нервы. Я старался себя сдерживать, как мог.
    5. Приступила к гостиной. Ну там мне вообще ничего не понравилось. Я постарался сказать на столько мягко, на сколько мог, но, на мой взгляд, ее это только раззадорило. В итоге она сказала что я ничего не понимаю, и она со мной разрывает договор. Сказала, что высчитает из уплаченном мною суммы то, что уже сделала и остальное вернет. По ее логике она поработала и я теперь с картинкой одной спальни (без чертежей, материалов) видимо должен искать другого дизайнера, который впишет ее работу уже в свой дизайн. Ну бред полный конечно. Я для того и нанимал дизайнера, чтоб он мне сделал все от и до и чтоб каждое помещение гармонировало друг с другом.
    6. В общем не вернула мне часть денег, работу не сделала. Я просил вернуть тогда все деньги, раз она не заканчивает работу - она отказалась. Меня возмутило такое отношение фрилансера к своим обязанностям. Т.е. человек может взяться за работу, а в случае чего, отказаться от нее, да еще и списать свои убытки на меня же.
    7. В результате на нее был подан иск в суд. В суде денежные средства ее заставили вернуть. Также ей пришлось вернуть судебные издержки (9 тысяч рублей).
    8. Решение суда опубликовано здесь. http://4brz.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=cs&case_id=198810571&delo_id=1540005
    9. От заключения договора уклонялась. Цена на сайте была указана 1100 рублей, взяла 1500. На сайте указывала, что в сумму 1100 входит и смета, и электрика, и расчет материалов (т.е. полностью проект). На деле оказалось что только картиночки, подбор мебели - все упрощенно. Другие разделы проекта (электрика, водоснабжение, вентиляция) делать надо другим специалистам. Т.е. работа не комплексная, а это сопутствующие риски, издержки и в целом проблемы!
    10. Я не рекомендую обращаться к этому специалисту, потому что этот специалист не надежный, через чур эмоциональный, не договороспособный.
    Ответ: Прочитала сей опус и, мягко сказать, удивилась - как можно настолько однобоко описать случившееся, а местами вообще солгать?

    Если все так, как вы тут поведали, то почему снова написали мне уже после суда - такой «ненадежной, чересчур эмоциональной, недоговороспособной», и предложили работать над проектом дальше? Ну а не получив от меня согласия, жутко обиделись, видимо? (Письмо это сохранила, если что)

    Почему-то забыли рассказать о том, что и ранее обращались ко мне - тогда заключили договор и я выполнила определенный объем работы, а через какое-то время вы пропали на несколько лет, тем самым нарушив обязательства. При этом я по собственной инициативе вернула вам часть аванса, решив, что так будет справедливо. Вы крайне удивились моему поступку, но не отказались от этих денег почему-то.))

    Далее насчет техзадания. Андрей, вы почему искажаете факты? Голубой цвет наряду с другими как раз-таки вами был указан в ТЗ. Вот ссылка, чтоб не быть голословной – https://yadi.sk/d/DEQSC1jsi4D-Jw
    Насчет нервов тоже бы не преувеличивали. Скажу больше: многие переделки связаны с тем, что к процессу обсуждения и согласования вами были привлечены мама, тетя и т.д., странно, что соседку бабу Клаву с ее собачкой не подключили.)) Многие поймут, о чем я – угодить всем просто нереально.

    Пишете также, что я только картинки по спальне сделала, ну ведь конкретная ложь! Почему-то совершенно забыли (или намеренно здесь не поведали) о том, что изначально я разработала для вас отличное планировочное решение по спальне, гостиной в 2-ух вариантах (с учетом, что потом там будет детская) и прихожей, в котором самым оптимальным образом расставила мебель - продуманно и эргономично. Сами ведь его утвердили и хвалили, говоря, что самостоятельно бы не додумались до такого. Планировочное решение – это первый и очень важный этап работы, который почему-то вообще не должен оплачиваться по-вашему, не смотря на трудозатраты?
    Вот ссылка на папку с планировками - https://yadi.sk/d/i_n86kUaNJB5KQ  Андрей, кому я это делала? А ведь некоторые заказчики вообще только за планировкой с расстановкой мебели к дизайнерам обращаются и прекрасно понимают, что эта работа безусловно стоит денег.

    И да, я сочла вполне справедливым получить за свою работу над чертежами с вариантами планировок всего лишь 5450 руб., тем более, что итоговый план был вами принят и согласован. Заметьте, что за 3д эскизы спальни и консультации на объекте (вне объема работ по договору) я вообще не пыталась удержать, о чем сообщила вам в письме - https://yadi.sk/i/bkpmnCEPg2nCjQ . Но у вас, судя по всему, другая справедливость, и уж, конечно, в дальнейшем вы ни в коем случае не воспользуетесь моим планировочным решением, т.е. все расставите по-другому – вопреки удобству и здравому смыслу?

    Мое уклонение, якобы, от договора и обман по стоимости – опять же ложь - https://yadi.sk/i/_t5ZuDJzFW4j_A  1400 р/м2 – это моя минимальная цена с 17-го по начало 19-го года за полный дизайн-проект, откуда нарисовалась цифра 1100, вообще непонятно – за такую цену дизайнеры с большим опытом давно уже не работают. На сайте действительно расписан состав работ, туда входят и рабочие чертежи (в том числе электрика), и ведомость отделочных материалов, и спецификации, но если до этого этапа не дошло, и мы расстались, то естественно я и не обязана это делать. И уж конечно, такими инженерными разделами, как вентиляция и водоснабжение, занимаются другие конкретные специалисты, это тоже многие знают и понимают.

    И еще… Суд я проиграла, но сама виновата – нужно было тщательнее и основательнее готовиться, а еще лучше нанять юриста, который сразу бы увидел и странное изменение в нашем договоре (подлог), который предоставил судье ваш представитель, и кое-что еще. А полагаться просто на человеческую справедливость – это наивно и несерьезно, как оказалось.))


    Как бы там ни было, заказы у меня есть и будут, кто-то по 2-ому и 3-ему разу обращается и другим рекомендует, а от подобных конфликтов никто не застрахован – это жизнь.
  • Елена
    • 02.06.2018
    • отзыв не подтвержден
    Здравствуйте, мы делали дизайн проект у Светланы Рогалевич. Работать было очень интересно и приятно, Светлана очень внимательно отнеслась ко всем нашим пожеланиям, учла интересы каждого и выработала стиль интерьера, который подошёл ко всем членам семьи. При минимальном объёме информации Светлана смогла создать интерьер нашей мечты. При этом интерьер получился легко реализуемый. Все планы и схемы были понятны строителям в процессы ремонта у них практически не возникало никаких вопросов. Были подобраны все отделочные материалы, светильники, мебель и это все было в наличии в магазинах. Разработанный ею дизайн проект снял 90 процентов проблем, которые обычно возникают во время ремонта были подобраны да же такие мелочи как розетки, выключатели, дверные ручки, цвет краски и т.д. При этом, к моменту реализации интерьера часть светильников уже отсутствовала в продаже и Светлана сразу подобрала им замену. Несмотря на то, что мы не заказывали авторский надзор Светлана постоянно была на связи и всячески помогала нам. Да же строители отметили, что с ее рабочими чертежами работать было легко и удобно. Сейчас интерьер реализован на 90 процентов, мы полгода живем в новой квартире и каждый день отмечаем ее удобство функциональность и продуманность всех деталей интерьера, в чем несомненно большая заслуга Светланы. Спасибо ей большое, мы с удовольствием рекомендуем ее всем ктотхочет создать красивый, удобный, качественный и функциональный интерьер.
  • Ольга
    • 23.03.2016
    • отзыв не подтвержден
    За помощью к частному дизайнеру Светлане Рогалевич я решила обратиться, найдя ее сайт в интернете и "вдохновившись" просмотром разработанных ею и воплощенных в жизнь проектов интерьеров, которые оказались мне очень "близки". Я мечтала об уютной квартире в стиле «Современная классика». Светлана с большим вниманием отнеслась ко всем моим пожеланиям, «на лету» схватывая все мои идеи. В результате, я получила воплощение того, что хотела! Вот это профессионализм, в моем понимании. Что особенно понравилось, так это то, Светлана была всегда на связи, быстро и понятно все объясняла, всегда была готова выслушать, не навязывала своего мнения, искала разные варианты воплощения моих идей. Дизайнер прекрасно подобрала цветовое решение интерьера моей квартиры, мебель, декор, шторы. Очень хорошо спланировано пространство, грамотно размещены розетки, выключатели, освещение. Были составлены очень подробные рабочие чертежи и полный подбор мебели и предметов интерьера.
    Мне также, с большим знанием дела, порекомендовали фирмы, где я смогла выбрать все необходимое для своей квартиры.
    В общем, все сделано продуманно и профессионально. Я могу сказать это совершенно искренне. А еще мне очень приятно, что квартира по достоинству была оценена и моими родственниками, друзьями.
    Очень понравилось, что и после завершения работ (т.е. выдачи готового проекта) Светлана всегда очень оперативно помогала решать все возникающие в процессе ремонта вопросы, давала необходимые рекомендации, и в результате чего у нас сложились очень хорошие отношения.
    Поэтому после того, как наша семья приобрела загородный дом, я с радостью снова обратилась за помощью к Светлане. Нам не хотелось «пышного» дизайна интерьера - мы надеялись получить что-то по-настоящему теплое и уютное. Светлана предложила сделать интерьер нашего дома в стиле «Кантри». В процессе разработки проекта Светлана обращала внимание на каждую мелочь, мы чувствовали настоящую неподдельную любовь к своей работе. Особенно понравилась услуга «Авторский надзор», когда Светлана постоянно контролировала строителей и следила за тем, чтобы все работы были сделаны в точном соответствии с дизайн-проектом. Результат превзошел все наши ожидания – настолько красивым, оригинальным, комфортным и «теплым» получился интерьер нашего дома! Счастье окунаться в этот уют, который помогла нам создать Светлана. Спасибо Вам за Ваше дело, которое несет такую красоту!
    Рекомендую всем, кто хочет получить свое индивидуальное пространство для комфортной жизни обращаться к частному дизайнеру Светлане Рогалевич.
    Она не просто дизайнер, а художник, который очень чутко чувствует человека, его пожелания и потребности. Огромное спасибо!!! Успехов вам!!!

Ваше письмо отправлено!