Федеральная сеть мебельных салонов «LORENA кухни (Лорена Кухни)»: отзывы

  • Мария
    • 31.03.2020
    • отзыв не подтвержден
    Хочу поделиться своим опытом заказа кухни в Лорене. Ремонт делать не хотела, поэтому задача стояла сложная — вписать гарнитура в наше помещение с уже готовыми материалами. Очень понравилась кухня на входе в салон — имитация металла сразу запала мне в душу, но решили сделать двери под новую классику. Светлое дерево, полное сходство с натуральным, еще и со всех сторон красивые, в других компаниях аналогов даже не видела.
    Работала с руководителем салона — Екатериной, благодарна за экспертную работу над моим проектом, кроме того в салоне консультанты всегда готовы были ответить на мои вопросы. График работы салона с 10 до 22 несомненно плюс для моей работы, удобно было приезжать.
    Доставка и установка гарнитура тоже порадовали -все оперативно, по часам, и мастера действительно знают свое дело.
    Вывод такой — рада совместной работе, однозначно рекомендую.

    P.S. Испортили случайно через полгода мойку, так вот, мой дизайнер все заказала по новой и в кратчайшие сроки, потом приехали мастера и все установили по новой, старую убрали. Плюс на обслуживание ставлю огромный !
    Ответ: Добрый день!

    Мы искренне рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с компанией Lorena!

    Благодарим Вас за оказанное доверие. Компания Lorena – это компания с 30-летним опытом. Большой опыт компании говорит о том, что предприятие устойчиво к различным экономическим кризисам. Именно устойчивые компании могут преодолеть трудности на рынке и адаптироваться к существующим условиям.

    Рады, что оценили большой выбор декоров в компании Lorena. Действительно, в компании Lorena самый большой в России выбор материалов: 168 декоров фасадов и 60 декоров столешниц. Подобрать кухонный гарнитур можно на любой вкус. Помочь с выбором стиля и материала всегда готовы наши дизайнеры. Компания Lorena проводит регулярные обучения для сотрудников.

    Спасибо, что отметили быстрый и качественный монтаж кухонного гарнитура. Все установщики в компании Lorena работают много лет. Высокий профессионализм и большой опыт позволяет выполнить сборку гарнитура аккуратно и быстро, монтаж кухонных гарнитуров осуществляется за один день. Быстрый монтаж так же возможен благодаря тому, что кухня приходит уже в собранном виде. Сборка шкафов на фабрике необходима для правильной геометрии углов, которая в свою очередь обеспечивает более длительный срок службы кухонного гарнитура, плавное выдвижение и открывание модулей. Хотелось бы так же отметить, что доставка и сборка кухонного гарнитура для наших клиентов абсолютно бесплатны.

    Хорошая кухня – повод быстрее вернуться домой и с удовольствием зайти в гости. Именно поэтому, компания Lorena считает, что кухня – это сердце дома. Желаем Вам уютных, семейных вечеров на Вашей новой кухне Lorena
  • Светлана
    • 17.02.2020
    • отзыв не подтвержден
    Переехали в свой дом, возникла необходимость оборудовать кухню. Стали изучать рынок. Прошли по нескольким компаниям города, посмотрели ассортимент и стало грустно, всё морально устарело, качество материалов разочаровало, встречали нас менеджеры не внушающие доверия, с тусклым, равнодушным взглядом. В голове рисовался план современного интерьера кухни, а выполнить задуманное некому. И тут зашли в салон Lorena по пр. Победы 87. О чудо, есть именно то, что нужно. Современные и качественные материалы: столешницы, фасады, фурнитура, бытовая техника. Изготавливается всё на качественном зарубежном оборудовании с чётким соблюдением размеров и геометрии, обработка материалов надёжная и качественная. Сомнения полностью развеялись, когда в салоне Lorena нас встретила менеджер-консультант, очень приятная, общительная девушка с горящими глазами, излучающая заинтерисованность и профессионализм. Видно, что она любит и хорошо знает свое дело и с таким специалистом можно воплотить все свои смелые замыслы и проекты. Работает она в салоне Lorena г.Каменск-Уральского по адресу пр. Победы 87, имя её Наталья Комарова. Это просто невероятный специалист, она старалась выполнить все наши задумки, была на связи, можно сказать, круглосуточно. По всем вопросам оперативно проводилась работа и мы получали нужные ответы. Вскоре мы получили проект кухонного гарнитура своей мечты. Выбрали все материалы, оплатили часть по договору и стали ждать. В это время полным ходом шёл ремонт кухни и Наталья дала нам план по выведению всех коммуникаций, по проведению нужных розеток именно там, где это необходимо, даже помогла организовать перенос газовой трубы через Газэкс. Следовав этому плану мы всё подготовили и закончили ремонт кухни. Нельзя было без этого чёткого плана делать самостоятельно ремонт, а потом идти и заказывать кухню, тогда точно возникли бы проблемы с установкой. Сначала план, потом ремонт. Только так. Готовую кухню нам доставили чуть раньше, чем было оговорено в договоре, что нас порадовало. Назначили дату установки. Приехали специалисты и за один день установили кухонный гарнитур, не смотря на то, что он оказался довольно объёмным и сложным. Возникли сложности и нюансы при установке из-за того, что стены оказались не совсем ровные, со сложной геометрией. Мастера "выкрутились" из всех сложных ситуаций, всё подогнали, где надо подредактировали на месте шкафы и столешницу. Установили мойку и бытовую технику. Результат нас очень порадовал. Всё качественно, функционально и красиво. Пользуемся кухонным гарнитуром уже больше, чем полгода и всё очень нравится. Даже сейчас ничего бы не поменяли, всё так, как надо, всё на своём месте. Это было правильное решение заказать кухню именно в салоне Lorena, сомнений нет. Огромная благодарность менеджеру-консультанту Наталье Комаровой, без неё воплощение нашей мечты было бы не возможно.
  • Альфия
    • 01.10.2019
    • отзыв не подтвержден
    В новую квартиру с чистого листа и с новой кухней!
    Больше года раздумий, поисков фирмы с качеством и по доступной цене. Множество рисунков с дизайнером по квартире. Мечтали о классике с современным стилем и технологиями,уйти от ощущения кухни и соединить с гостиной. Мы любим удобство и природу, лёгкость и практичность. Когда я познакомилась с дизайнером по кухне Еленой, поняла сразу она мастер своего дела, все мелочи объяснила, учла все нюансы, профессиональный подход к кухне и людям. Безумно благодарна за прекрасную кухню-мечту!!!  Ожидания превзошли себя. Все документы, оформления, доставка и установка на высоком уровне - чётко, ясно и понятно. Однозначно советую всем заказывать кухню в фирме Лорена. Мечты исполняются!
    Спасибо огромное за подарок на День рождения!!!
  • Мария Коренева
    • 01.07.2019
    • отзыв не подтвержден
    Всем! Всем! Всем!
    Пишу отзывы очень редко, но уж очень хочется поделиться своим опытом и к счастью хорошим результатом.
    Новая квартира! Хочется все по- новому и кухонный гарнитур тоже...
    В моем возрасте думаешь, что на всю оставшуюся... и ошибиться с выбором уж точно не хочется.
    Измучила себя походами и поездками по мебельным центрам и фирмам ( много всяких и разных).
     А всего-то на всего надо: качества ,красоты, надежности и не очень дорого!
    Живу на Ботанике, а не знала что есть МЦ Мартин на Крестинского 63/А , кстати рядом с метро.
    В Мартине Все красиво дорого, а кухонь не много-всего три или четыре компании. Обошла всех! Но запала на Лорену . Качество так и прет! Выбор обалденный, что фасадов, что столешниц, фурнитура разная... И консультанты- деловито, с пониманием, со вкусом и настолько по-человечески!
    Знаю ,что дорого, но тянет меня в Лорену сил нет...
    Как бы не ПРОГОДАТЬ!
    Записалась на замер. Дизайнер там у них есть Ольга Юрьевна, видно что с опытом. Вообщем долго ли коротко, а если честно, то и долго и коротко. Шаг за шагом родилась моя кухня!
    Спасибо за терпение!
    Денежки заплатила -Жду.
    А ждать особенно -то и не пришлось:
    1. Розетки по рекомендациям сделать
    2. Эти чертовы ГВС с ХВС перенести
    3. Отделочные материалы подобрать
    4. С газовщиками договориться
    5. И многое другое. Оказывается столько нюансов в подготовке помещения...
    То-ли дело раньше купил, что выбросили в магазине и радуешся.
    И если бы не поддержка консультанта, то мне бы одной не справится было. Без ответа не остался ни один вопрос. Грамотно, вдумчиво, ответственно...
    Доставка и установка все ,как по маслу. Дата и время вогласовываются заранее. Не надо весь день ждать и томиться.
    Мастера -установщики тоже большие молодцы. У меня работали Александр и Александр!
    За один день собрали, технику установили. С сантехником и газовщиком связались... Прибрали. Все на 5 с плюсом!!! Поэтому очень захотелось поделиться своим отзывом.
    Всей команде Лорена самые наилучшие пожелания и дальнейшего процветания!
  • Светлана
    • 24.04.2019
    • отзыв не подтвержден
    Затеяли с мужем ремонт в квартире и конечно стал вопрос о приобретении кухонного гарнитура. Решили посмотреть кухни в МЦ Мартин и начали с 5 этажа, как только мы зашли в салон LORENA-кухни увидели кухню нашей мечты, но подумали что она стоит дорого, потому что похожа на массив. Как позже нам подсказала консультант, эта модель кухни называлась Эрника, и стоила она в 2 раза меньше чем массив, потому что сделана из экошпона. Все таки мы ее и заказали. Хотелось бы поблагодарить менеджера Дарью, за то что так подробно рассказала нам про эту кухню, особенно нас подкупила столешница, которая плавает в аквариуме. Также Дарья рассказала нам про акцию месяца это техника в подарок, мы с мужем сначала не поверили, но оказалось и вправду варка и духовка HANSA нам достались в подарок.

    Консультант внимательно выслушала и записала все наши пожелания по кухне. Также она подсказала и наглядно показала как лучше сделать кухню для удобного пользования в будущем. После, Дарья, составила проект и мы с мужем влюбились в него с первого взгляда и решили записатся на замер. Также нам подобрали вытяжку и посудомойку. Это очень удобно, не нужно тратить свое время на поиски техники в интернете. Плюс вся техника заказаная в LORENA-кухни приходит вместе с кухней и устанавливается и доставляется бесплатно. После замера мы снова встретились с Дарьей и заключили договор. Довольные покупкой мы с мужем ушли домой ждать кухню и доделывать ремонт, плюс ко всему Дарья еще нам выдала рекомендации по размещению розеток и плитки, очень удобно, потому что все расчитано под кухню которую мы заказали. Кухню нам установили до нового года, мы с мужем были безумно рады, что будем встречать новый год на новой кухне. Доставили нам все вовремя. Сборка прошла быстро и качественно, видно сразу что все в компании мастера своего дела. Вот уже 3 месяца готовлю на своей прекрасной кухне и не могу ею налюбоваться, спасибо Дарье и всему персоналу LORENA-кухни кто принимал участие в исполнении моей мечты. Всем друзьям буду рекомендовать только вашу компанию.
  • Анна
    • 30.01.2019
    • отзыв не подтвержден
    Мы заказали белую глянцевую кухню в ноябре, стоимость нашей кухне вышла 188 00 руб. Это вообще за ВСЕ! Сюда вошло: техника (духовой шкаф, варочная поверхность, вытяжка, посудомоечная машина, каменная мойка, смеситель) вся фурнитура с доводчиком блюм, а также доставка и установка! Спасибо большое всем сотрудникам! Мы случайно заехали в ТЦ Мартин и решили зайти в салон Лорена-кухни, мы попали к отличному консультанту Марии, она же руководитель салона. Все объяснила, показала, убедила (теперь у нас есть пмм ) ..), сомнений не осталось. Мария, как профессионал в своем деле, единственная кто рассказала о всех тонкостях установки отдельностоящей стиральной машины в кухню. А вы знали, что что очень сложно подобрать стиральную машину в нижние шкафы высотой 860 мм? а нам нужна была именно, эта высота. Мы вместе с Марией подобрали цвета под наш готовый ремонт. Заказали фасады собственного производства LORENA, у других компаний таких фасадов нет. В салоне очень много красивых столешниц. Единственное за что переживали, что не успеют в срок, ведь пообещали, что до Нового года установят. Установили и без всяких замечаний. Спасибо нашем установщикам. Газ подключали самостоятельно, хотя в компании нам предлагали услуги газовщика, который подъехал бы в день установки. Вообщем, мы довольны сотрудничеством с данной компанией.
    Ответ: Добрый день!

    Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор кухни Lorena!

    Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и Вы остались довольны сотрудничеством с компанией Lorena и с консультантом Марией!

    Да, действительно клиенты компании Lorena, приобретая кухню, получают сервис "под ключ" - в стоимость уже входит вся фурнитура с немецкими доводчиками, замер, доставка, установка гарнитура. И, конечно, дизайнеры индивидуально подходят к каждому проекту в поиске лучшего решения.

    Благодарим за Вашу историю и такой подробный отзыв. Желаем положительных эмоций с кухней Lorena на долгие годы!

    С уважением, руководство компании Lorena-кухни
  • Елена
    • 23.05.2018
    • отзыв не подтвержден
    В 2015 году планировался переезд в большую квартиру, всвязи с чем встал вопрос о приобретении кухонного гарнитура. Так как с переездом никто не торопил, было время пройтись по салонам и сравнить качество и цены. Хотелось купить качественную кухню, но понимание, что ипотеку взяли на 10 лет, сдерживало желания в рамках определенного бюджета. Обойдя в округе все салоны, сделав эскизы по размерам нашей кухни,  и сравнив по стоимости, выбор сделать так и не решались.
    В очередной раз выйдя на прогулку по мебельным магазинам в поисках подходящего решения для будущего интерьера, зашли в Космос на Космонавтов 54. Взгляд сразу упал на кухню Лорена, но данную фирму мы даже не рассматривали, так как предполагали, что нам такую красоту просто не потянуть финансово. Народу на этаже было немного, так как ходили в будни днем, поэтому у входа в салон нас встретила приятная девушка и предложила помочь подобрать кухню. Ради интереса решили посчитать. Каково же было наше удивление, когда нам были предложены выставочные образцы по низкой цене, которые включали в себя все механизмы, выкатные ящики, пеналы. По такой стоимости мы могли расчитывать лишь на распашные шкафы, чего мне очень не хотелось. Сразу же составили договор, оформили рассрочку на гарнитур и технику, которая не входила в состав образца.
    Общая стоимость с учетом рассрочки составляла около 150 000 рублей.
    Доставка и установка салоном была предложена бесплатно, что так же приятно порадовало. Кухню привезли примерно через месяц после заключения договора. Предварительно был сделан ремонт с учетом всех рекомендаций консультанта. Выведены розетки и провода питания для варочной панели, и прочей техники.
    Отдельное спасибо хочется сказать установщикам. Ребята работали весь день, подгоняя кухню под наши размеры. Ведь выставочный образец был 5 метров. У нас же кухня около 3 с небольшим метров. Согласовывали с нами каждый шаг, стеновую панель установили по нашим размерам, и, даже закрыли боковую стену возле раковины, на что мы даже и не рассчитывали. Думали, что придется заказывать дополнительную панель. В общем работой установщиков остались не менее довольны, чем качеством самой кухни и работой дизайнера Елены.
    По прошествии нескольких лет и активной эксплуатации, внешний вид ничуть не поменялся, кухня выглядит очень эффектно, очень удобно мыть и ухаживать за гарнитуром. Да и процесс готовки стал намного приятнее, так как не нужно искать в глубине шкафчиков нужную кастрюльку. Все выкатывается. У нас нет ни 1 распашного шкафчика, чему я безмерно рада. Недавно нас затопили соседи сверху, и, так как установлен натяжной потолок, вода побежала по стене, на которой и установлена стеновая панель. Я очень переживала, что она размокнет, отойдет, и внешний вид пострадает. Но, к моему удивлению, затопление никак не отразилось на нашей кухне.
    И еще, немаловажный факт, в сушилке для посуды передняя планка перед поддоном алюминиевая, что полностью исключает разбухание нижней стенки посудного шкафчика, даже если посуду сразу ставить в сушку после мытья. У меня и у многих моих знакомых данная проблема была  весьма актуальна. Хорошо, что Лорена позаботилась и решила ее за меня.
    В целом наша семья очень довольна сделанным выбором. Кухня выглядит очень современно и радует нас каждый день. Теперь всем знакомым рекомендую приходить за кухнями в Лорену на Космонавтов, 54 именно к Елене, так как ее высокие профессиональные качества помогли нам сделать правильный выбор.
    Друзья, заказывавшие кухню у Елены, так же остались очень довольны.
    Ответ: Уважаемая Елена,

    Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор кухни Lorena!

    Мы очень рады, что сотрудничество с компанией Lorena оставило у вас положительные эмоции и Вы по достоинству оценили качество кухонного гарнитура и оказанный сервис!

    Для нас очень важно получать обратную связь о качестве кухонного гарнитура по прошествии нескольких лет эксплуатации и таких непредвиденных ситуаций, как потоп. Мы искренне рады, что даже после такого события Вы остались довольны кухней.

    Благодарим за то, что отметили в отзыве бесплатную доставку и установку гарнитура, профессионализм сотрудников, а так же возможность приобрести выставочные образцы по выгодной цене.

    Спасибо за хорошие слова и за оставленный отзыв! Желаем положительных эмоций с кухней Lorena на долгие годы!

    С уважением, руководство компании Lorena кухни
  • Олег
    • 05.06.2017
    • отзыв не подтвержден
    Покупал кухню в ЛОРЕНЕ, договор от февраля этого года, + вытяжку
    По кухне проблем нет, всё устраивает. Но с вытяжкой проблемы.
    1) при первоначальной установке выяснилось что стекло большего размера чем нужно, после чего было трехнедельное ожидание поставки нового стекла.
    2) после того как новое стекло поставили, я подписал акт приемки, и уже вечером вернувшись с работы, обнаружил что на внутреннем коробе вытяжки имеются глубокие параллельные царапины(они видны только при электрическом освещении, соответственно я не увидел их при приемке).
    3) после написания претензии ко мне пришел представитель сервиса "ЛОРЕНА" и осмотрев вытяжку сказал: "да, явно заусеницы на коробе, и это должен быть гарантийный случай". С ним мы подписали акт дефектовки, и соответственно я стал ждать ответа.
    4) 19.05.2017г. мне пришел ответ, о том что в удовлетворении моей претензии отказано, на основания акта первичной приемки.

    Со следующим текстом:

    "Уважаемый Олег Александрович!
    Благодарим Вас за выбор мебели «Lorena». По Вашему обращению можем пояснить следующее:
    В соответствие с заключенным договором №КО09-2362 Вам передан воздухоочиститель JET AIR LEILA. При установке товара выяснилось, что размер стекла воздухоочистителя не соответсвует заказанному.
    Данное несоответствие устранено продавцом в сроки, предумотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
    Согласно заключенному договору при завершении установки товар осматривается сторонами для определения наличия дефектов и повреждений, после чего подписывается акт об устаранении недостатков.
    27.04.2017г. согласно акту об устранении недостатков по рекламации № 8962 продавец устранил недостатки, а покупатель принял работы по их устранению. К качеству товара, его установки, работ по устранению недостатков, покупатель замечаний не имеет,о чем свидетельствует Ваша подпись на акте.
    На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что на момент принятия установки воздухоочистителя 27.04.2017г. недостатки в виде царапин в товаре отсутствовали, следовательно, данные недостатки возникли после установки товара.
    В соответствии с п. 3.9 заключенного договора продавец не несет ответственности за повреждения и дефекты, возникшие после передачи товара."

    Дефект как я уже написал виден только при определённом освещении, и в момент установки у меня не было возможности его увидеть.
    Установка вытяжки производилась силами ЛОРЕНА. О наличии повреждений я сообщил своему менеджеру в этот же вечер, как только пришёл домой, а претензию написал на следующий день.

    Мне казалось что компания с таким крупным именем должна быть способна признавать свои ошибки. Очень разочарован подобным отношением.
  • Наталья
    • 31.05.2017
    • отзыв подтвержден
    В компании отлажены все процессы. В оговоренный срок пришёл замерщик, по его данным были изготовлены элементы кухни, которые точно встали на свои места. Точно также в назначенный день прибыла бригада, которая смонтировала кухню. Никаких неожиданностей. Мы получили то что хотели и к определённой дате. Не пришлось ни ждать, ни спешить с завершением отделочных работ на кухне. Очень хорошо мы сработали с консультантом салона LORENA кухни – Еленой. Она учла все мои пожелания, дала толковые советы по размерам элементов, по компоновке. В общем, я довольна как отношением фирмы, так и полученным результатом.
  • Любовь
    • 12.10.2016
    • отзыв подтвержден
    Приобрели кухню со встроенной варочной поверхностью. Мастера установили - красиво и эстетично, но при включении варочной поверхности ни одна плитка не работает дольше 3х секунд!!! Позвонили в магазин, где приобретали - нам со скрипом назначили время когда придет мастер для диагностирования. Мастер подтвердил что варочная поверхность не исправна. За бракованную варочную поверхность отдали порядка 19 тысяч рублей!! Сейчас нам предлагают РЕМОНТИРОВАТЬ, заменять на новую рабочую отказываются. Мы в ужасе, думали серьезная организация отвечающая за качество, а по факту ...
    Ответ: Уважаемая Любовь Геннадьевна!

    Благодарим Вас за выбор квартиры с готовой кухонной мебелью LORENA.
    Для Вашего удобства кухня оснащена подключенной встраиваемой техникой, в том числе, варочной поверхностью.

    К большому сожалению, по неизвестной пока причине, варочная поверхность в данный момент не работает. Обращаем Ваше внимание, что техника находится на гарантии. В случае неполадок необходимо обращаться в сервисный центр по обслуживанию бытовой техники для бесплатного гарантийного обслуживания (не к продавцу недвижимости и не к производителю мебели, т.к. данный вопрос в компетенции ТОЛЬКО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА по технике!)

    В ответ на Ваше обращение в компанию LORENA мы направили к Вам своего специалиста, который проверил правильность подключения поверхности и разъяснил Вам дальнейшие действия по обращению в сервисный центр по обслуживанию бытовой техники. В салоне LORENA консультант помогла Вам, позвонив в соответствующие сервисные центры и пригласив к Вам мастера на ближайшее возможное время, а именно 19 октября.

    Только после экспертного заключения мастера сервисный центр по обслуживанию техники примет решение о дальнейших действиях (замена или ремонт или иное).
    Надеемся на скорейшее разрешение данной ситуации.

    С уважением, руководство компании "LORENA".
  • Игорь
    • 02.06.2014
    • отзыв не подтвержден
    Здравствуйте! В 2010 году купил кухонный гарнитур в «Лорена кухни» в Набережных Челнах за 360 000 руб. Фасады взял «Ваниль платина». В 2011 году на фасадах появились жёлтые пятна. После предъявления претензии испорченные фасады были заменены. В 2014 году опять на фасадах проступили жёлтые пятна. Кухонный гарнитур находится на несолнечной стороне и не вблизи повышенных температур. Написал претензию – отказались что-либо предпринимать, так как закончился срок гарантии…. Остался очень нехороший осадок от такого общения – кухня дорогая, а срок использования маленький. Делайте выводы – нужно ли брать такой кухонный гарнитур?
    Ответ: Здравствуйте!
    Прежде всего, благодарим Вас за время, потраченное на составление отзыва.
    К сожалению, в отзыве Вы не отразили преимущества, на основании которых осуществили свой выбор в пользу мебели LORENA, не оценили качество остальных элементов кухонного гарнитура, удобство использования и качество обслуживания.
    Мы сожалеем, что ситуация возникшая после истечения гарантийного срока повлияла на Ваше общее впечатление о мебели LORENA и послужила основанием для сомнений о востребованности мебели LORENA.
    Согласно действующего законодательства Продавец несет ответственность за качество товара в течение гарантийного срока. В соответствии с положениями ГОСТ 16371-93  гарантийный срок на мебель, в том числе кухонные гарнитуры составляет 2 года.
    Мы признательны Вам за  то, что Вы отметили в своем отзыве факт исполнения Компанией своих обязательств по замене фасадов в рамках гарантийного срока.
    Рады сообщить, что причина образования пятен на фасадах была выявлена и устранена более двух лет назад,  и  мебель компании LORENA продолжает радовать людей, остановивших на ней свой выбор.
  • Юлия
    • 29.04.2013
    • отзыв не подтвержден
    Мы с мамой заказывали кухню в Лорене. Очень понравилась оперативность и вежливость сотрудников. Кухню собрали идеально – все стоит на своих местах, дизайнер точно учел  размеры помещения, газовый стояк и розетки. Сам замер, доставка и установка бесплатно, что очень приятно!  В общем, придраться не к чему.
  • Елена
    • 29.03.2013
    • отзыв не подтвержден
    Заказали с мужем кухню в ноябре в салоне, который расположен в ТЦ Антей. Выбрали фасады из массива - "Тиффани". Фасады очень красивые, сначала думали заказать из МДФ, так как многие их советуют, но консультант предложила Тиффани, так как эти фасады новинка и по цене не сильно отличаются от МДФ, а фасады итальянские, и возит их только Лорена, поэтому кухня у нас эксклюзивная получилась! Еще раз убедились, что к дизайнеру нужно прислушиваться, так что Екатерине большое спасибо. Планируем теперь прийти в Лорену за кухней для мамы!
  • Ольга
    • 11.10.2012
    • отзыв подтвержден
    СЕрвис "Лорены" оставляет желать лучшего" Мы купили далеко не самую дешевую кухню (у них дешевых и нет), но мало того, что сначала нам привезли не все стеновые панели и пришлось довозить (хотя они это сделали сами), еще мы уже неделю (как установили кухню) живем без мойки - положили не тот комплект для подключения мойки. В общем, посуду моем в туалете - очень удобно и гигиенично!!!! При этом они не могут сказать, когда нам ее точно установят.
    Ответ: Уважаемая Ольга!

    Понимаем Ваше неудобство, искренне сожалеем и приносим Вам свои извинения!

    В данном случае ошибка допущена производителем мойки (неправильная комплектация комплекта для подключения мойки). Нами приняты все меры для скорейшего устранения недостатка: запрошен и уже получен на склад предприятия необходимый комплект для подключения. Установку мойки осуществим в середине следующей недели.

    Обращаем Ваше внимание, что стеновые панели были полностью доставлены к моменту монтажа. Кухня установлена в срок и без иных нареканий.

    Желаем Вам долгого срока службы кухонного гарнитура и только приятных впечатлений от его использования!

    Руководство компании «LORENA кухни»
  • Ольга
    • 05.09.2012
    • отзыв не подтвержден
    Кухню заказали чуть больше двух лет назад. Всем довольны. Очень нравится дизайн и цвета. Когда заказывали кухню то порадовал дизайнер. С пониманием отнеслась к нашим пожеланиям. Привезли и собрали все быстро, до сих пор ничего не брякает, не хлопает. Ухаживать очень просто за поверхностями.
  • Ксения
    • 04.09.2012
    • отзыв не подтвержден
    Хочу написать отзыв про кухни Лорена. Недавно приобрела. Сразу знала, что буду у них заказывать, так как слышала много хороших отзывов от знакомых.
    Начну с хорошего:

    1. Дизайн у Лорены несомненно на высоте!
    2. Сборщик - установщик сильно поразил. Как себе собирал! И это сразу все мое негативное настроение успокоило, так как говилась я к худшему наобщавшись с разного рода строителями, отделочниками, сантехниками... Тут все подругому, тщательно, быстро, молча. Все собрал как по циркулую!
    3. Пользуюсь несколько месяцев, соблюдаю все правила по уходу, поэтому расчитываю на продолжительные отношения с моей "подружкой" )))
    4. Ощущение от гарнитура! До этого у меня эконом класса была кухня,не то совсем, хотя красивая тоже. Сейчас в ящички полквартиры влазит, в отличии от предыдущей, хотя она была была по размеру больше!
    5. Кухня приходит полусобранная, ящики уже сделаны и петли. Опять с экономом сравниваю, тогда просто "дрова" привозили и полупьяный сборщик дырки сверлил под крепления.

    Из отрицательного:
    Консультанты стараются продать дороже гарнитур, чем вы хотите))) Забавно, но это норма уже для нашей прода..., нет, рыночной страны. Здесь совет: четко скажите консультанту на какую сумму расчитываете и все будет ОК!
    В кредитных программах сразу не разорабраться, поэтому советую лучше брать распечатку с вариантами домой и считать все с семьей в комфортной спокойной обстановке.
    Стеклянные панели не всех размеров заказать можно.
    Ручки со стразами дорогие очень, а так их хотелось!

    В целом я довольна и всем советую!
  • Дмитрий
    • 04.09.2012
    • отзыв не подтвержден
    Поставили кухню прошлой осенью, выбрали Лорену по нескольким причинам - качество, дизайн, и потому, что фабрика на Урале! Приятно, что рядом что-то хорошее производят. Гордость так сказать))
    Компания нас не разочаровала, кухню привезли без косяков. Еще мы рассрочку брали, за это получили скидку, я долго считал в чем подвох, но не нашел, жена надо мной долго смеялась. Привезли через полтора месяца, может чуть больше, потому что мы перед Новым Годом заказывали. Почти год стоит, глянцевые фасады в местах поцарапались, но не особо заметно, кухню не портит, остальное в норме. Выкатные системы могут и 10 лет работать.
  • Юлия
    • 19.06.2012
    • отзыв не подтвержден
    Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность производителям кухни Лорена. Мы уже 2 раза заказывали кухни в вашей компании и ни разу об этом не пожалели, качество просто отличное. Спасибо вам огромное.
  • Ирина
    • 25.06.2009
    • отзыв не подтвержден
    Заказала кухонный гарнитур в ЛОРЕНА на Белинского. Очень заботливые менеджеры-дизайнеры Анастасия и Мария. Все качественно сделано, в срок установлено. Очень довольна!!!!